POLITICA DE PRIVACIDAD
PROTECCIÓN DE DATOS
Política de Privacidad
Información sobre el tratamiento de datos personales de usuarios, potenciales clientes y clientes de HIPOTECALEX y de los servicios ofrecidos a través de abogadoreclamargastoshipoteca.com.
1. Responsable del tratamiento
ROBERTO VIDANES PRIETO
Abogado colegiado nº 2188 del Ilustre Colegio de la Abogacía de León
DNI 71451083L
Avda. Fernández Ladreda 24, Entresuelo 1
24005 León
Correo electrónico: robertovidanes@gmail.com
En adelante, el Responsable.
2. Principios aplicados al tratamiento
Los datos personales serán tratados conforme a los principios de licitud, lealtad y transparencia, limitación de la finalidad, minimización, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad, confidencialidad y responsabilidad proactiva.
Solo se solicitarán los datos y documentos razonablemente necesarios para atender la finalidad correspondiente.
3. Solicitudes de información y potenciales clientes
Cuando una persona contacte con el despacho, utilice herramientas de la web, solicite el estudio de una hipoteca o facilite documentación para valorar una posible reclamación, sus datos podrán ser tratados para atender su consulta, identificar su solicitud, analizar la documentación, estudiar la viabilidad jurídica, estimar cuando sea posible las cantidades reclamables, solicitar documentación adicional, contactar con el interesado y facilitarle, cuando proceda, una propuesta de prestación de servicios profesionales.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado y, cuando resulte aplicable, cumplimiento de obligaciones legales del Responsable.
Datos tratados: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, provincia, información relativa al préstamo hipotecario, entidad financiera, fecha e importe del préstamo, escritura o páginas seleccionadas, facturas y demás información facilitada voluntariamente.
4. Clientes del despacho
Cuando el interesado formalice el encargo profesional, los datos serán tratados para gestionar la relación abogado-cliente, prestar asesoramiento jurídico, formular reclamaciones extrajudiciales, tramitar procedimientos judiciales expresamente encargados, mantener comunicaciones, gestionar honorarios y facturación, cumplir obligaciones legales y profesionales y formular, ejercer o defender reclamaciones.
Base jurídica: ejecución del contrato de prestación de servicios profesionales, cumplimiento de obligaciones legales y las demás bases jurídicas aplicables a operaciones concretas.
5. Documentación para el estudio de hipoteca
La documentación aportada a través del formulario de estudio se utilizará para gestionar la solicitud, analizar la posible reclamación y, si posteriormente se formaliza el encargo, tramitar el expediente profesional.
Los documentos no se remiten al despacho como archivos adjuntos en el correo electrónico de aviso. La documentación se almacena en un espacio privado con acceso restringido.
Los avisos por correo electrónico contienen únicamente información operativa necesaria para identificar y gestionar la solicitud.
6. Problemas para aportar documentación
Si el usuario selecciona la opción “No puedo subir la documentación”, podrán tratarse sus datos de contacto y la información que facilite sobre el problema con la finalidad de contactar con él y facilitar una alternativa para aportar la documentación necesaria.
La imposibilidad de subir inicialmente un documento no impide registrar la solicitud de estudio.
7. Destinatarios y proveedores
Los datos no serán vendidos a terceros.
Podrán intervenir proveedores necesarios para el funcionamiento y gestión del despacho, como alojamiento web, correo electrónico, almacenamiento, soporte informático u otras herramientas profesionales. También podrán comunicarse datos cuando resulte necesario a procuradores, órganos judiciales, Administraciones Públicas, entidades financieras, peritos, notarios, registros u otros profesionales o entidades cuya intervención resulte necesaria para la defensa o tramitación del asunto.
8. Conservación
Potenciales clientes que no formalizan encargo: como criterio interno general, una vez cerrado el estudio sin contratación, la documentación aportada será eliminada de los sistemas activos en un plazo máximo de seis meses, salvo que exista una causa que justifique su conservación durante un plazo diferente.
Podrá conservarse de forma limitada la información necesaria para acreditar la atención de la solicitud, gestionar incidencias o formular, ejercer o defender posibles reclamaciones durante los plazos legalmente aplicables.
Clientes: los datos y documentos se conservarán durante la vigencia del expediente y posteriormente durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales y profesionales y para formular, ejercer o defender reclamaciones.
9. Seguridad y confidencialidad
El Responsable aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo del tratamiento. En el sistema de estudio hipotecario se utilizan, entre otras, conexión HTTPS, acceso restringido a la documentación, autenticación reforzada en los servicios utilizados, límites de tipos y tamaños de archivo, validación de archivos en servidor, referencias internas de expediente, ausencia de documentación hipotecaria como adjunto en correos de aviso y minimización de la documentación solicitada.
La información relativa a asuntos profesionales está además sometida a las obligaciones de confidencialidad propias de la relación abogado-cliente.
10. Transferencias internacionales
Determinados proveedores tecnológicos pueden implicar tratamientos o transferencias internacionales de datos. Cuando resulten aplicables, dichas operaciones se gestionarán conforme a los mecanismos y garantías previstos por la normativa de protección de datos.
11. Derechos
El interesado puede solicitar acceso a sus datos, rectificación de datos inexactos, supresión, limitación del tratamiento, oposición y, cuando legalmente proceda, portabilidad.
Puede ejercer sus derechos escribiendo a robertovidanes@gmail.com o a Avda. Fernández Ladreda 24, Entresuelo 1, 24005 León.
Si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
12. Exactitud de los datos
El usuario es responsable de que los datos facilitados sean correctos y de comunicar cualquier modificación relevante.
13. Cambios en esta Política
Esta Política podrá actualizarse cuando se produzcan modificaciones legales, tecnológicas o en los tratamientos realizados por el despacho. La versión publicada en la web será la aplicable en cada momento.
Última revisión: agosto de 2026.